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Depende del tipo de producto:
Oro: 6 meses.
Plata: 2 meses.
Pequeños y valiosos (celulares, cámaras, etc): 2 meses.
Si se pasa del plazo estipulado, pierdes el artículo. Sin embargo, dentro del plazo puedes ser inconsistente en tu pago.
Se presenta a la sucursal y presente su cédula. La copia del recibo tiene un costo de $0.25.
Siempre y cuando esté al día con los intereses.
Por medio de una evaluación previa al quilataje.
No.
Si.
Los pagos realizados por banca en línea o Yappy se procesan en horario de 8:00am. a 5:00pm. de lunes a sábado. Los pagos realizados fuera del horario de atención, se procesarán el día hábil siguiente.
Tome en consideración que, dependiendo del banco desde donde se realice la transferencia, puede tardar un par de días hasta que su pago se refleje en nuestra cuenta bancaria y se pueda aplicar a su empeño
Tome en consideración que, si realiza su pago fuera de horario y justo antes de la fecha de corte de su empeño, cuando el pago se procese, el siguiente día hábil, ya se le habrá cargado un mes más de interés. Realice sus pagos con anticipación para evitar esta situación.